Política de Privacidade

1. Quem é o Controlador dos Dados

O controlador dos seus dados é a Trifold Engenharia LTDA, com sede em Avenida Nildo Ribeiro da Rocha, 1337, Vila Marumby, Maringá/PR.

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Alexandre Guimarães Nicolau
• E-mail para questões sobre privacidade: contato@trifold.eng.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para que você acompanhe sua obra:

• Identificação: nome completo, e-mail, telefone
• Dados da obra: endereço da obra, dados técnicos do projeto, fases, fotos, documentos, mensagens trocadas com a equipe
• Dados de uso do portal: registros de acesso (data/hora de login)

Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, orientação política, biometria etc.).

3. Por que coletamos (finalidades)

Tratamos seus dados pessoais para:

• Permitir seu acesso ao portal e identificá-lo como cliente da obra
• Compartilhar com você o andamento da obra: fotos, fases, documentos e cronograma
• Manter comunicação sobre a obra (mensagens, atualizações, esclarecimentos)
• Cumprir obrigações contratuais decorrentes do contrato de prestação de serviços de engenharia
• Cumprir obrigações legais (ex: armazenamento de documentos técnicos pelo prazo legal)

A base legal para o tratamento é a execução do contrato firmado entre você e a Trifold Engenharia (art. 7º, V da LGPD), além de eventuais obrigações legais (art. 7º, II) e o legítimo interesse (art. 7º, IX) para fins de melhoria do serviço.

4. Com quem compartilhamos

Seus dados não são vendidos nem comercializados. Compartilhamos apenas com:

• Equipe interna da Trifold Engenharia (engenheiros, arquitetos, administrativo) na medida necessária para a execução da obra
• Prestadores de serviço técnicos que sustentam o portal:
  • Supabase (banco de dados e autenticação) — servidores na América do Sul/EUA
  • Vercel (hospedagem do portal) — servidores globais
  • Google (Google Ads e Google Analytics) — medição e otimização de anúncios — servidores globais
• Autoridades públicas quando exigido por lei ou determinação judicial

5. Por quanto tempo guardamos

• Durante a execução da obra: enquanto durar o contrato e o relacionamento
• Após o término da obra: por até 5 anos, em razão de prazos legais (Código de Defesa do Consumidor, prescrição de ações cíveis)
• Documentos técnicos (ART, projetos, memoriais): pelo prazo de 20 anos, conforme normas do CREA/CAU

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão dos dados desnecessários ou tratados irregularmente
• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados em consentimento
• Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) — anpd.gov.br

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para contato@trifold.eng.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Acesso ao portal protegido por senha individual
• Cada cliente vê apenas os dados da sua própria obra (isolamento de dados)
• Armazenamento em servidores seguros com criptografia em trânsito
• Backups regulares
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é 100% imune a falhas. Em caso de incidente que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a ANPD, conforme exige a LGPD.

8. Cookies e tecnologias de medição

O portal usa cookies estritamente necessários ao funcionamento (autenticação e sessão). Nas páginas públicas de divulgação dos nossos empreendimentos (por exemplo, o Solum) usamos também ferramentas de medição e publicidade: o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), o Microsoft Clarity (análise de uso da página) e as tags do Google (Google Ads e Google Analytics). Elas medem visitas e cadastros e nos ajudam a avaliar e melhorar nossos anúncios. Quando você chega por um anúncio do Google, guardamos no seu navegador, por até 90 dias, o identificador do clique do anúncio (e os parâmetros da campanha) para associar um cadastro ao anúncio que o gerou; esse identificador não contém seu nome, telefone ou e-mail. Você pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador ou limitar o rastreamento de anúncios nas configurações da sua conta Google e Meta.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail.

10. Como nos contatar